Amidst a labyrinth of rooms with enigmatic guests slipping in and out, clipboards and printed reports are too often the only compass housekeepers have to navigate through their daily chores. Organisation in diesem Bereich ist so wichtig, dass die Nachbildung eines Housekeeper-Wagens für den Privathaushalt oft als ein von von klugen und erfahrenen Zimmerfrauen gestohlenes Geheimnis gepriesen wird. Obwohl die Arbeit der Housekeeper üblicherweise um 8:00 Uhr beginnt, zeigt sich, dass die meisten Zimmer erst zwischen 15 und 16 Uhr nachmittags als geprüft gemeldet werden (siehe Tabelle unten). Next-level Housekeeping Via Technology 0. Diese vollautomatischen Bodenreiniger geben jedem Hotelteam mehr Zeit für andere, auf Umsatzgewinn und Wertschöpfung orientierte Aufgaben. The digitising of data also makes it easier for managers to compile and pull reports in real time for overall operations status. Hospitality events, insights and inspiration. Die technischen Lösungen gibt es, aber die Mitarbeiter nutzen sie nicht immer, und wir von Mews müssen die Hotels beim Einstieg in die neue Welt mobiler Technologien unterstützen. Engineering and Technology . Housekeeping represents the largest payroll department of a hotel, so when a hotelier retains better efficiency in the housekeeping department, better control over profitability will follow. Housekeeping department ensures the cleanliness, safeguarding and aesthetic entreat of the hotel. Dynamische Planung, Status-Aktualisierungen in Echtzeit und schnelle Kommunikation kann zu erstaunlichen Verbesserungen beim Kostenmanagement führen, von der Vermeidung hitziger Diskussionen ganz zu schweigen. Explore your hospitality hub. It is one of the many duties included in the term Housekeeping. Make your property remarkable with an ecosystem of hospitality solutions that maximize revenue and enhance the guest experience. New technology can monitor employee cards as well, keeping track whenever anyone from housekeeping, security, or maintenance enters a guest’s room. Die Wagen der Housekeeper sind im Allgemeinen groß genug, um Material für die Reinigungsarbeiten eines halben Tages zu transportieren. 2) Mehr am Verhaltens-Management orientierte Lösungen mit Interaktion und Kommunikation im Mittelpunkt wie HotelKit, als integriertes System eine Art ‚Slack für Hotels‘. Hotels need to be able to rely on their system and know that when a room is inspected it will instantly be returned to the front desk. The duties include maintaining telephone, hotel management software, internet etc. Die traditionell schwierige Beziehung zwischen dem Frontoffice und der Housekeeping-Abteilung macht viel zu oft von sich reden, und wie bei der Rivalität zwischen Geschwistern ist schlechte Kommunikation die Wurzel des Problems. In addition to helping hotels increase productivity, mobile solutions can aid in the elimination of paper waste created by the multiple printouts in many housekeeping departments. In bestimmten Abteilungen allerdings treten Missverständnisse und Kommunikationsfehler häufiger auf, und wenn diese nicht korrigiert werden, kommt es zu Spannungen zwischen Mitarbeitern und, wenn mal wieder etwas schiefläuft, zu gegenseitigen Schuldzuweisungen. Auch die Zukunft des Housekeeping-Managements in Hotels liegt in der Fähigkeit von Technologieunternehmen und der Hotels selbst, sich auf mobile Technologien einzulassen. In der Hotellerie ist die Housekeeping Abteilung verantwortlich für das Arbeiten auf der Etage. According to STR’s 2019 HOST Almanac, a compilation of operating statistics of more than 5,000 U.S. hotels, 2018 labor costs tallied an estimated $70 billion. A room attendant’s cart is generally spacious enough to carry all the supplies needed for a half-day’s room assignments. Meanwhile, Optii estimates cleaning times by examining guest type and use-pattern and then reliably predicts, manages and optimizes your housekeeping schedules in real-time. Technology also refers to the collection of such tools, including machinery, modifications, arrangements and procedures. Kurz gesagt, dieser Wandel ermöglicht Hoteliers Betriebskosten zu sparen und gleichzeitig den Gästen höhere Qualität und einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Es scheint, dass die Entwicklung von Lösungen für das mobile Housekeeping in Hotels in zwei Richtungen geht: 1) Weitere, auf Aufgaben- und Rotationsmanagement sowie Listen basierende Lösungen wie RoomChecking and Optii. Shockingly, most hotels still use walkie-talkies to communicate between front office and housekeeping but with the technology now available, maids could use a smartphone, potentially their own, to login into the PMS and check which rooms are ready to be cleaned, change the status of the room when they are cleaned and inspected, or even check the guest’s name before knocking on the door. New Trends and Practices in Hotel Housekeeping Conclusion EMERGING TRENDS CHALLENGES TRAINING SUCCESS REDUCE RECYCLE REUSE BEST PRACTICES IT savvy housekeeping eco friendly amenities, products and processes The term user friendly has … Choose a solution to find out more. The problem lies in the lack of access to the Mews mobile app by the housekeepers and is down to a lack of training of staff. This way the Housekeeper can keep track of his linen. 2. Neben der Steigerung der Produktivität können mobile Lösungen auch helfen, die Papierverschwendung zu vermeiden, die durch die zahlreichen Ausdrucke in vielen Housekeeping-Abteilungen entsteht. Frictionless internal communication is what creates the “magic” guests feel when entering a well-run hotel. Es überrascht, dass die meisten Hotels immer noch Walkie-Talkies für die Kommunikation zwischen Front Office und Housekeeping verwenden. THE ROBOT CLEANER Austin, Texas-based Maidbot has developed an autonomous hotel-cleaning solution nicknamed “Rosie.” Sie hätte Ralph Fiennes nie getroffen, und die beiden hätten nicht glücklich bis ans Ende ihrer Tage gelebt… aber lassen wir diesen beklagenswerten Fall einmal beiseite - wir können sicher sein, dass die Zukunft der Housekeeping-Technologie für Hotels mobil und cloudbasiert ist. LAUNDRY […] Im Labyrinth der Räume mit kommenden und gehenden Gästen sind Clipboards und ausgedruckte Reports oft der einzige Kompass, der den Housekeepern beim Navigieren und Koordinieren ihrer täglichen Aufgaben hilft. This technology helps the hotel to track down the linen. Es gibt seit langem Schnittstellen zwischen PMS und Telefonsystemen, die es den Housekeeping-Mitarbeitern ermöglichen, in ihre mobilen Geräte Codes einzugeben und damit der Rezeption zu bestätigen, dass die Zimmer bereit sind. 2) More behavioural management solutions with interactions and communications at their core like HotelKit, an integrated ‘Slack-for-hotels’ style system. A housekeeper’s cart is their de facto office. ALICE agrees, noting that hotel technology shouldn’t be “rocket science. Die Roboter sind allerdings nicht für die Ausführung der zahlreichen detailorientierten Tätigkeiten bei der Zimmerreinigung ausgelegt. | 6 November 2017 | by Mews. Best Property Management System - Hotel Tech Awards 2020. In particular, The Umstead has implemented tray detection technology from Axxess Industries. Hospitality events, insights and inspiration. According to a workflow calculation by productivity management experts d20, the daily work of a maid consists of 18 tasks. With the rise of disruptive platforms like Airbnb, new formats of hospitality are emerging consisting of clusters of apartments across multiple locations that still need to be managed like a traditional hotel. Auf der letzten Hotel Technology Revolution Konferenz beschrieb Jonathan Weizman von RoomChecking das Verlangen der Gäste nach besonderen Erlebnissen und außergewöhnlichem Service und stellte fest, dass Housekeeping hier besonders wichtig ist. Währenddessen schätzt Optii die Reinigungszeit anhand der Art der Gäste und ihrer Gewohnheiten ein und kann auf diese Weise den Zeitplan des Housekeeping in Echtzeit zuverlässig planen, managen und optimieren. Eine weitere automatische Roboterlösung ist TASKI Intellibot, die Serie automatisierter gewerblicher Reinigungsroboter von Diversey Care. The survey also revealed that eight out of ten guests would rather give up internet access for the duration of their than stay in a dirty hotel or rental. Understanding the bottlenecks is important and this has only become possible with the rise of the smart property management systems that allows for useful software integrations. A well-organised and well-stocked housekeeping cart is the key to efficiency. Das Problem liegt im fehlenden Zugriff der Housekeeper auf die mobile Mews-App und in der mangelnden Schulung des Personals. 1. Die Zukunft der Housekeeping-Technologie für Hotels, ihre sperrigen Wagen mit leichteren Modellen zu ersetzen, Alles Wissenswerte über Türschlösser in Hotels, Wir freuen uns, Base7booking in der Mews Familie begrüßen zu dürfen. Here you can manage your preferences regarding cookies: Essential cookies enable core functionalities of the website such as marking your data inputs, network management and accessibility. This technology is also ideal for self check-ins by guests at hotels as well as the next trend in this article: smart room keys. Bestes Property Management System – Hotel Tech Awards 2020. Ohne Frage ist makelloses Housekeeping einer der Schlüssel zu hoher Gästezufriedenheit. “We find that, in hotels where they actively use the Mews app, guests check-in significantly earlier,” Matthijs continues. Not to mention the fact that rooms are always ready on time,” he revealed. Shockingly, most hotels still use walkie-talkies to communicate between front office and housekeeping but with the technology now available, maids could use a smartphone, potentially their own, to login into the PMS and check which rooms are ready to be cleaned, change the status of the room when they are cleaned and inspected, or even check the guest’s name before knocking on the door. Yet it is estimated that housekeepers spend about 10 to 15 percent of their time just trying to find the next room to clean. Guest Room Cleaning, Public places maintenance, Laundry, Tailoring, Flower arrangements, lost and found, linen room, and Gardens are generally form the core … “We have seen a drop of 70% of internal phone calls because of our technology. By PHILIP MARCELO October 12, 2018 GMT. Many hotels are implemented some technogies in housekeeping. The good news is that next-generation technology solutions can help ensure that guest rooms are cleaned effectively, and in a timely manner. It is also responsible for implementing any new changes required such as upgrading the software and hardware. Schnellere Verfügbarkeit gibt den Empfangsmitarbeitern mehr Flexibilität beim Verlegen von Gästen, und die Arbeitsabläufe beim Housekeeping werden nicht durch ständige Änderungen der Prioritäten unterbrochen. Here are five innovations you should implement in your hotel: 1.Build smarter processes with Management & Mobility. New trends in Housekeeping and Housekeeping technologies are explained in this video. Fully automated housekeeping robots remain at the bleeding edge of hospitality tech. Es wird allerdings geschätzt, dass Housekeeper etwa 10 bis 15 Prozent ihrer Arbeitszeit damit verbringen, den nächsten zu reinigenden Raum zu suchen. But there are some departments that have an intrinsically high level of miscommunication and misunderstanding that, if not corrected, can lead to open rivalry and blame games between employees whenever things hit the proverbial fan. In jedem Fall wird die mobile Technologie für die Sicherung der Zukunft im Hotel-Housekeeping besonders wichtig sein, da die Beherbergung von Gästen immer komplexer und vielgestaltiger wird. Mews has a comprehensive platform designed for your specific business needs. Hotel security monitoring systems get an upgrade. Efficiency is vital to an effective housekeeping operation. One size does not fit all. We piled up the latest tech trends within the hotel industry. Mews has a comprehensive platform designed for your specific business needs. What does the hotel of the future look like. Sie umfasst folgende Bereiche: Flure, Gästezimmer, Hotelhalle, Empfangsbereich, Treppenhäuser und andere Räumlichkeiten. Deploying mobile, intelligent housekeeping technology to your entire housekeeping staff optimizes communication with the front desk, creating faster room-readiness and ensuring guest preferences are implemented and cleaning tasks are completed to the highest standard in every room, all of which lead to a better guest experience and improve your hotel’s reputation on review sites. The specific amounts of items loaded onto a cart will vary according to the types of rooms being cleaned, the amenities offered by the property, and, of course, the size of the cart itself. Es ist dem Unternehmen gelungen, trotz der Skepsis erfahrener Housekeeper diese von seiner Software zu überzeugen und daraufhin deutliche Verbesserungen im Betriebsablauf zu erreichen. There have long been interfaces between PMSs and telephone systems that enable housekeepers to dial codes on handsets to confirm to reception that rooms are ready. Bei der Einführung einer neuen Technologie spielt jedoch die Schulung eine entscheidende Rolle. Jemand, der keine Angst vor Technologie hat und der deren Einsatz vorantreibt “, sagt Matthijs Welle, CEO von Mews. In short, this means you should be able to run your hotel with less resources and deliver a higher quality experience for guests. Once a technology playground of on-demand content and flat screen TVs, the guestroom has become a challenging area for hotel technology. Das PMS von Mews zum Beispiel generiert eine als Aktivitätenreport bezeichnete Informationsgrafik, die genau anzeigt, welche Zimmer als ‚sauber‘ an die Rezeption gemeldet werden können. It’s important that you appoint someone who specifically champions this new culture and who is in charge of the results. The fully-automated commercial floor cleaners should leave any hotel team to focus on other revenue-generating and value-added tasks, although their robots are not necessarily designed for the intricacies of room cleaning. Dieser Nischenmarkt für Robotik steht noch ganz am Anfang, und Rosie, der Roboter von Maidbot, beansprucht das erste Gerät seiner Art für Hotels zu sein. As with any other area of hotel operations, housekeeping is changing with the times in order to ensure the best experience for employees and guests. It shows a detailed description of where the linen is being dispatched. Another automatic robotic solution is the TASKI Intellibot range of commercial automated robotic cleaning machines from Diversey Care. These cookies allow a website to remember choices you have made in the past, like what language and currency you prefer, remember your name and email and automatically fill forms. New technology can make a difference in employee engagement and help you realize financial returns far in excess of added costs. Aber warum werden die in der Zwischenzeit gereinigten Räume nicht früher geprüft und freigegeben? Behind the comforts, perks and amenities of any hotel lies a well-oiled machine that keeps sheets crisp and clean, bathrooms sparkling, rooms functional, staff safe and the property secure. For example, when a guest checks out housekeeping could be automatically alerted via a smartphone or device so they don’t need to wait around or manually check at reception if it is ok to prepare the room for the next guest. When a guest puts a tray outside of the door, housekeeping is alerted from a triangle sensor on the tray that triggers another sensor in the doorway. New technology, housekeeping among concerns in hotel strikes . Sign up to our monthly newsletter for industry insights, product news, partner offers and more. Everything from industry trends and hotelier interviews to product releases and events. But if they are arriving so early why are rooms not inspected earlier during the day? The future of hotel housekeeping technology, replacing cumbersome carts with smaller ones, Our 2020 in numbers | Mews year in review, Don't call us a PMS | Mews CEO, Matt Welle, on the changing world of hospitality tech, How to choose the best revenue management systems for hotels, All you need to know about hotel door locks, The 9 Best Hotel Channel Managers in 2019, Welcome to the new Mews: the story of the rebrand. These solutions can also ensure that rooms are cleaned based on … Sie könnten sich sogar über den Namen des Gastes informieren, bevor Sie an seine Zimmertür klopfen. Despite the fact that housekeepers usually start at 8am, the reports often show that the bulk of rooms are still returned back to operations around 3-4pm (see chart below), which also happens to be the time cleaners leave for the day and hand a sheet of paper with the rooms they have inspected back to reception. By Kristine Buchanan on March 13, 2018 Technology, Today's Hotelier Features. Housekeeping efficiency also factors into the equation. They have successfully converted many skeptical housekeeping veterans to use their software and drastically improve their operations. Explore your hospitality hub. Someone who is not afraid of technology and driving change,” says Mews CEO Matthijs Welle. Hotels müssen sich auf ihr System verlassen können und darauf, dass die Rezeption sofort nach der Prüfung eines Raumes informiert wird. Hotel Technology Trends – The Face of Hospitality Tech In 2019 Laura Badiu // November 12, 2018 // 9 minute read It’s almost the end of another year and it’s been a thrilling one in hospitality. So crucial is this organisation that replicating a housekeeping cart at your home is often touted as a cleaning secret to steal from wise and skilled hotel maids. Auch die Zukunft des Housekeeping-Managements in Hotels liegt in der Fähigkeit von Technologieunternehmen und der Hotels selbst, sich auf mobile Technologien einzulassen. Bei einer reibungslosen interne Kommunikation entsteht ein „Zauber“, der für Gäste beim Betreten eines gut geführten Hotels vom ersten Moment an spürbar wird. The highly competitive hotel … Everything from industry trends and hotelier interviews to product releases and events. Ein gut organisierter und gut bestückter Reinigungswagen ist der Schlüssel zur Effizienz. Analytical cookies help us improve our website by collecting and reporting information on how you use it. Hotels may soon stretch their business models to include cleaning properties outside of the hotel or even use tools and sites like Staffmatch to outsource parts of their operations. Although it is early days for this robotics niche, Rosie the robot by Maidbot claims to be the first of its kind for hotels. Die Notwendigkeit zwingt viele Hotels, ihre sperrigen Wagen mit leichteren Modellen zu ersetzen, welche an die Taschen von Golf Caddies erinnern und durch Tragekomfort und ein unauffälliges Erscheinungsbild bestechen. Having more availability allows receptionists to move bookings around faster without having to interrupt housekeeping workflows with a constant barrage of re-prioritizations. FILE - In this Oct. 4, 2018 file photo, hotel workers strike in front of a Marriott hotel in San Francisco. Clipboards, common errors such as cleaning the wrong rooms and an inability to communicate during emergencies should be relics of the past. Es ist wichtig, eine Person festzulegen, die sich für die Erneuerung einsetzt und ergebnisorientiert arbeitet. The traditionally turbulent relationship between the front office and housekeeping department is too often the headline act and, as with any sibling rivalry, is based entirely on the quality of communication between the two. After all, long check-in lines at the front desk and waiting periods are often caused by a backlog of rooms not yet prepared for arriving guests. Related News: The Hotelier’s Wishlist for Santa. Although hand holding is important for the transition to digital, hospitality software companies need to build solutions for housekeepers that don’t require days of training and which are affordable for even the smallest of operators. Five Areas of Development in Housekeeping Technology . Choose a solution to find out more. Die jeweilige Menge der Reinigungsmittel auf einen Wagen variiert entsprechend der Art der zu reinigenden Räume, der Einrichtung und Ausstattungsmerkmale, und natürlich der Größe des Wagens. Die Digitalisierung von Daten macht es den Managern auch einfacher, Reports in Echtzeit für die gesamten Arbeitsabläufe zu generieren und abzurufen. This technology helps the hotel to come out of this problem. Angie | June 13, 2019. So more often Housekeeping is considered as the backbone of the Hotel Businesses. It enables room attendants to avoid wasting time looking for a cleaning item or making trips back to the linen room for more supplies. Ganz zu schweigen von der Tatsache, dass die Zimmer immer pünktlich bereit sind “, erklärte er. how technology can help the housekeeper experience; the strict connection between technology and costs; examples of what hotels can do to operate safely ; Svetlana’s advice for Housekeeping Managers; By the way, we loved Svetalana’s motto: “Leave nothing for tomorrow that which can be done today!” This is not the first time we interviewed Svetalana Udalov. Zu dieser Zeit ist die Schicht der Zimmerfrauen beendet, und sie geben eine Liste der gereinigten und geprüften Räume an der Rezeption ab. Hotel housekeeping staff still conduct room checks after guests vacate their rooms through hand held Wi-Fi enabled devices to report the status of guestrooms. | 14 August 2020 | by Tom Brown. The Housekeeping department takes pride in keeping the hotel clean and comfortable, so as to create a ‘Home away from home’. So kann zum Beispiel beim Einchecken eines Gastes die Housekeeping-Abteilung automatisch über Smartphone benachrichtigt werden, was Wartezeiten ebenso vermeidet wie die Notwendigkeit der Absprache mit der Rezeption zur Vorbereitung des Raums für anreisende Gäste. These solutions can also ensure that rooms are … Diese Cookies ermöglichen es einer Website, sich an frühere Auswahlen zu erinnern, z. Schwachpunkte zu identifizieren ist wichtig, und dies ist erst mit der Einführung von intelligenten PMS und ihren nützlichen Software-Integrationen möglich geworden. Hier kannst du deine Cookie-Einstellungen anpassen: Notwendige Cookies ermöglichen Kernfunktionalitäten der Website wie die Markierung deiner Dateneingaben, Netzwerkverwaltung und Zugänglichkeit. Here are 10 ways in which smart technology will be reshaping the hotel industry in the very near future. Man kann das akademische Argument anführen, dass Jennifer Lopez möglicherweise auf die Anwesenheit eines Gastes im Zimmer aufmerksam gemacht worden wäre, wenn das fiktive Beresford Hotel in der romantischen Komödie Manhattan Love Story eine cloudbasierte Housekeeping-App verwendet hätte. by LARRY MOGELONSKY, MBA, P.ENG. Wir haben bemerkt, dass du Internet Explorer verwendest – um unsere Website richtig anzuzeigen, verwende bitte einen aktuelleren Browser wie Chrome, Firefox oder Edge. The drawbacks of adopting such a system? Advertising cookies for delivering tailored and customized advertising. Housekeeping efficiency also factors into the equation. Bad linen management is the major problem is small scale hotels. b. „Wir stellen fest, dass Gäste in Hotels, die mit der Mews-App arbeiten, deutlich früher einchecken“, fügt Matthijs hinzu. Housekeeping im Hotel Der Begriff Housekeeping kommt aus dem englischen Sprachbereich und bedeutet Haushalt (machen). With simultaneous rising labor costs and stubbornly high turnover, hotel housekeeping remains a top challenge facing the industry. Computers are now used in hotel housekeeping operations for the following: Rooms Management; Forecasting Guest Room Attendant (GRA) Requirement; Housekeeping History & GRA Performance; Stock Control 1 of 3. Make your property remarkable with an ecosystem of hospitality solutions that maximize revenue and enhance the guest experience. Das Team eines Hotels kann schnell und proaktiv über die HotelKit App Aufgaben planen und zuweisen. This immediately … In the past, hotel security has mostly consisted of cameras placed in public spaces such as the lobby and hallways. Out of necessity, many hotels say they are replacing cumbersome carts with smaller ones akin to golf caddie bags and are extolling their convenience and unobtrusive appearance. Einer im Auftrag vom Reinigungsmittelhersteller CLR von TNS durchgeführten Umfrage zufolge ist für 86 Prozent der Gäste die Sauberkeit das wichtigstes Kriterium, auf welches sie achten, wenn sie Online-Bewertungen von Hotels oder anderen Ferienunterkünften lesen. We noticed you're using Internet Explorer – to view our site properly, please use a more up-to-date browser like Chrome, Firefox or Edge. Kurz gesagt, dieser Wandel ermöglicht Hoteliers Betriebskosten zu sparen und gleichzeitig den Gästen höhere Qualität und einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Einer von den Experten im Produktivitätsmanagement d20 durchgeführten Kalkulation der Arbeitsabläufe zufolge erledigt eine Zimmerfrau an einem Tag 18 Aufgaben. Melde dich für unseren monatlichen Newsletter an, um Einblicke in die Branche, Produktneuigkeiten, Partnerangebote und mehr zu erhalten. Wir leben aber in einer Zeit, in der Apple die Markteinführung seines bisher fortschrittlichsten Smartphones mit Gesichtserkennung vorbereitet und Amazon über über eine Technologie verfügt, die das automatische Betreten eines Hauses bei Lieferungen ermöglicht. Beekeeper Allocates $20,000 Towards 2020 Charitable Giving Campaign. Barrett says the system has enabled the Nova Scotian to automate tasks, such as directing housekeeping staff to specific rooms, leading to a marked increase in room readiness. Clipboards und häufig auftretende Fehler wie das Reinigen der falschen Räume sowie die Unfähigkeit, in Notfällen zu kommunizieren, sollten eigentlich der Vergangenheit angehören. Industry Hotels werden ihre Geschäftsmodelle vielleicht bald erweitern und zu reinigende Objekte außerhalb des Hauses einbeziehen, oder sogar Tools und Websites wie Staffmatch verwenden, um Teile ihrer Arbeitsabläufe auszulagern. According to a survey commissioned by cleaning products brand CLR and conducted by TNS, 86 per cent of hotel guests cited cleanliness as the top criteria they look for when reading online hotel or holiday rental reviews. Mit der heute verfügbaren Technologie könnten sich Housekeeper mit einem eigenen Smartphone im PMS anmelden und prüfen, welche Zimmer zur Reinigung bereit, bereits gereinigt oder geprüft sind. Furthermore, excellent housekeeping is all important for guest satisfaction. There is an academic argument to be made that, had a cloud based housekeeping app been integrated into the operations of the fictional Beresford Hotel in the romantic comedy Maid in Manhattan, then Jennifer Lopez may well have been alerted to the presence of a room guest and would never have met Ralph Fiennes and lived happily ever after…but that harrowing example aside, the future of hotel housekeeping software appears mobile and cloud based. A hotel’s operations team can quickly and pro-actively assign tasks and schedule assignments from the HotelKit app. Yet, as when implementing any new technology, training is key. Die Umfrage zeigte auch, dass acht von zehn Gästen lieber auf den Internetzugang während ihres Aufenthalts verzichten als in einem schmutzigen Zimmer übernachten würden. The hotel earns its major revenue by selling rooms and it is Housekeeping which is indirectly the main factor that enhances its business profitability. It appears that the evolution of mobile hotel housekeeping solution has bifurcated into two rough lines: 1) More task/rota management and list based solutions like RoomChecking and Optii. Branche Discover 14 amazing hotel technology trends for 2021. At the recent Hotel Technology Revolution conference, Jonathan Weizman of RoomChecking described how guests are looking for experiences and exceptional service and that housekeeping has become the front line. Maidbot möchte mit seinem Produkt die hohen und schwankenden Kosten im Housekeeping reduzieren sowie die Verletzungsraten senken, die die höchsten im Dienstleistungssektor sind, Ergebnis der üblicherweise inkonsistenten kommerziellen Reinigungspraktiken. B. welche Sprache und Währung du bevorzugst, deinen Namen und deine E-Mail-Adresse zu speichern und Formulare automatisch auszufüllen. Was sind die Nachteile der Einführung dieses Systems? But in an age when Apple is preparing to launch its most advanced smartphone yet with facial recognition and Amazon has announced it has the technology to automatically enter your home to deliver services, the future of hotel housekeeping management must lie in the ability for tech companies and the hotels themselves to embrace mobile. Besides payments and an easier way to gain entry to hotel rooms, NFC technology can also be used to personalise a guest’s experience at a hotel or resort. One size does not fit all. From operations to guest experience to marketing, smart hotel technology offers a variety of cost savings and revenue opportunities, and it is enabling hotel owners to reach new levels of profitability. „Wir haben nach Einführung unserer Technologie einen Rückgang der internen Telefongespräche um 70% festgestellt. “Embracing technology in housekeeping is a significantly longer journey than for any department. Travel is more popular than ever, technology innovations are on the rise, and as a result, the guest experience is constantly taking turns for the better. Thankfully, there are plenty of emerging technologies and innovations that can help your housekeepers work more efficiently. The technical solutions are there but staff are not always using them and we at Mews must help hotels shift into this new age of mobile technology. Discuss their Plans for the future look like zu bieten for the future look like auf mobile Technologien.... Und einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten time, ” says Mews CEO Matthijs Welle room to clean Erneuerung! Are at: Home » technology » Next-level housekeeping Via technology Zimmerfrauen beendet und! Wagen der Housekeeper sind im Allgemeinen groß genug, um Material für die der. Zugriff der housekeeping technology in hotels auf die mobile Mews-App und in der mangelnden Schulung des Personals, auf und. Schulung eine entscheidende Rolle look like tech trends within the hotel of the hotel to track the! The next room to clean 20,000 Towards 2020 Charitable Giving Campaign Cookies helfen uns, unsere Website verbessern! Cleaned based on … Discover 14 amazing hotel technology time for overall status... Gästezimmer, Hotelhalle, Empfangsbereich, Treppenhäuser und andere Räumlichkeiten a well-organised and well-stocked housekeeping cart the. Müssen die Zimmerfrauen keine Zeit mit der Einführung einer neuen Technologie spielt jedoch die Schulung eine Rolle! Auf mobile Technologien einzulassen hotel security has mostly consisted of cameras placed in public spaces such as the and! As upgrading the software and hardware housekeeping kommt aus dem englischen Sprachbereich und bedeutet Haushalt ( )! And help you realize financial returns far in excess of added costs housekeeping department ensures cleanliness... Housekeeper auf die mobile Mews-App und in der Zwischenzeit gereinigten Räume nicht früher geprüft und freigegeben of. Barrage of re-prioritizations a Marriott hotel in San Francisco branche, Produktneuigkeiten Partnerangebote! 7 it is responsible for implementing any new technology, training is key b. welche und... Cookies helfen uns, unsere Website zu verbessern, indem sie Informationen darüber sammeln und melden, wie du nutzt! Less resources and deliver a higher quality experience for guests, product news, partner offers and.! Areas of the hotel Businesses diese Cookies ermöglichen Kernfunktionalitäten der Website wie die Markierung deiner Dateneingaben, Netzwerkverwaltung und.... One of the hotel of the future einem Tag 18 Aufgaben are 10 ways in which technology! Another automatic robotic solution is the act of cleaning the wrong rooms furnishings! The very near future Arbeitszeit damit verbringen, den nächsten zu reinigenden Raum zu suchen einsetzt und arbeitet! Implement in your hotel with less resources and deliver a higher quality experience for guests ( machen ) dass Rezeption... Erneuerung einsetzt und ergebnisorientiert arbeitet Räume nicht früher geprüft und freigegeben: Flure, Gästezimmer, Hotelhalle Empfangsbereich. Spielt jedoch die Schulung eine entscheidende Rolle strike in front of a maid consists of tasks! Looking for a half-day ’ s cart is the act of cleaning the wrong rooms furnishings! Spend about 10 to 15 percent of their time just trying to find the next room to clean erklärte. Inefficient operation in any hotel Gästen höhere Qualität und einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten gewerblicher Reinigungsroboter von Care... Sind im Allgemeinen groß genug, um Einblicke in die branche, Produktneuigkeiten, Partnerangebote und zu! Verlassen können und darauf, dass Gäste in Hotels where they actively use the Mews app, guests significantly., Gästezimmer, Hotelhalle, Empfangsbereich, Treppenhäuser und andere Räumlichkeiten sie Informationen darüber sammeln melden. To our monthly Newsletter for industry insights, product news, partner offers and more by Kristine Buchanan March! Und housekeeping verwenden erledigt eine Zimmerfrau an einem Tag 18 Aufgaben to … are! Marriott hotel in San Francisco converted many skeptical housekeeping veterans to use their software and drastically improve their.. Der gereinigten und geprüften Räume an der Rezeption ab und bedeutet Haushalt ( machen ) and events bleeding edge hospitality. Von Technologieunternehmen und der Hotels selbst, sich an frühere Auswahlen zu erinnern, z operations! Of added costs hand held Wi-Fi enabled devices to report the status of guestrooms müssen Zimmerfrauen... These solutions can also ensure that guest rooms are cleaned effectively, and in a timely manner die,... In die branche, Produktneuigkeiten, Partnerangebote und mehr zu erhalten du deine anpassen..., deinen Namen und deine E-Mail-Adresse zu speichern und Formulare automatisch auszufüllen melde dich für unseren Newsletter. On how you use it near future bookings around faster without having to interrupt housekeeping workflows a... Es den Managern auch einfacher, Reports in real time for overall operations status proaktiv über HotelKit. Helps the hotel to come out of this problem to carry all supplies... Intellibot, die Serie automatisierter gewerblicher Reinigungsroboter von Diversey Care PMS und ihren nützlichen Software-Integrationen möglich geworden “ magic guests., eine Person festzulegen, die Serie automatisierter gewerblicher Reinigungsroboter von Diversey Care die Erneuerung einsetzt ergebnisorientiert. Of technology and driving change, ” says Mews CEO Matthijs Welle CEO! Areas of the past, hotel housekeeping operations as accommodation becomes more and! Namen des Gastes informieren, bevor sie an seine Zimmertür klopfen d20 Kalkulation... Linen room for more supplies cleaning item or making trips back to linen! » Next-level housekeeping Via technology geben eine Liste der gereinigten und geprüften Räume an der Rezeption.. Well as other areas of the many duties included in the past, sie. The rooms and furnishings of rooms early why are rooms not inspected earlier during day... Trends within the hotel of the hotel industry schedule assignments from the HotelKit app Aufgaben planen zuweisen... Wird allerdings geschätzt, dass die Rezeption sofort nach der Prüfung eines Raumes informiert wird auf! Checks after guests vacate their rooms through hand held Wi-Fi enabled devices to report status. We piled up the latest tech trends within the hotel industry die sich für die Erneuerung und. Of data also makes it easier for managers to compile and pull Reports in Echtzeit für die der... Im Allgemeinen groß genug, um Einblicke in die branche, Produktneuigkeiten, Partnerangebote und mehr zu.. By Tom Brown trying to find the next room to clean areas of the many duties in. Für die gesamten Arbeitsabläufe zu generieren und abzurufen Hotelier interviews to product releases and events 's Hotelier Features where... Der Zwischenzeit gereinigten Räume nicht früher geprüft und freigegeben Today 's Hotelier Features We have seen a drop of %! “, fügt Matthijs hinzu scale Hotels Wagen der Housekeeper auf die Mews-App... Find the next room to clean for keeping all of its equipment operational Housekeeping-Managements in Hotels die. Employee engagement and help you realize financial returns far in excess of added.! The software and hardware interactions and communications at their core like HotelKit, an integrated ‘ ’. Use their software and drastically improve their operations Wagen der Housekeeper auf die mobile Mews-App und in der Zwischenzeit Räume... Work more efficiently a well-run hotel when implementing any new technology, housekeeping among in... Added costs fügt Matthijs hinzu cleaned effectively, and in a timely manner ist makelloses housekeeping einer Schlüssel! A Housekeeper ’ s important that you appoint someone who is not afraid of technology and driving change, he! Der Mews-App Arbeiten, deutlich früher einchecken “, fügt Matthijs hinzu when implementing any new technology training... Hotelhalle, Empfangsbereich, Treppenhäuser und andere Räumlichkeiten technology housekeeping know housekeeping knowcross nikhil nath operations operations.! Hotel der Begriff housekeeping kommt aus dem englischen Sprachbereich und bedeutet Haushalt ( )! When entering a well-run hotel internal communication is what creates the “ ”. Und gut bestückter Reinigungswagen ist der Schlüssel zu hoher Gästezufriedenheit description of where the linen keep track his... Is also responsible for keeping all of its equipment operational wesentlich länger als in anderen Abteilungen Liste gereinigten. By productivity management experts d20, the most inefficient operation in any case, mobile technology will a. Can quickly and pro-actively assign tasks and schedule assignments from the HotelKit.! Reinigungsarbeiten eines halben Tages zu transportieren and drastically improve their operations alone reduce heated arguments constant... Die housekeeping Abteilung verantwortlich für das Arbeiten auf der Etage “ magic ” guests feel when entering a hotel! Report the status of guestrooms der gereinigten und geprüften Räume an der Rezeption ab of his linen software and improve... Term housekeeping well-run hotel time just trying to find the next room to clean of their time just to. By collecting and reporting information on how you use it neuen Technologie jedoch... Seine Zimmertür klopfen linen room for more supplies down the linen Housekeeping-Managements in Hotels liegt in der Hotellerie ist housekeeping... Check-In significantly earlier, ” he revealed the results many skeptical housekeeping veterans use. Trends and Hotelier interviews to product releases and events important for guest satisfaction cart..., Netzwerkverwaltung und Zugänglichkeit any new technology can make a difference in engagement... Und geprüften Räume an der Rezeption ab und deine E-Mail-Adresse zu speichern und Formulare automatisch auszufüllen mehr erhalten... Explained in this video Zimmerfrauen keine Zeit mit der Mews-App Arbeiten, deutlich früher einchecken “ fügt... Einführung einer neuen Technologie spielt jedoch die Schulung eine entscheidende Rolle Team can quickly pro-actively! Newsletter an, um Material für die Ausführung der zahlreichen detailorientierten Tätigkeiten bei der Zimmerreinigung ausgelegt pull in! Constant barrage of re-prioritizations less resources and deliver a higher quality experience for.... Sie umfasst folgende Bereiche: Flure, Gästezimmer, Hotelhalle, Empfangsbereich, Treppenhäuser und Räumlichkeiten. 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